Regulamin korzystania z aplikacji Safespot

Data ostatniej aktualizacji: 01 września 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

Usługodawca – Safespot Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Mariacka 37, 40-014 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001236666, NIP: 9542907267, REGON: 544557158.
Aplikacja – aplikacja mobilna Safespot, dystrybuowana za pośrednictwem sklepów z aplikacjami (m.in. Google Play, App Store), wraz z wszelkimi aktualizacjami i towarzyszącymi jej usługami świadczonymi drogą elektroniczną.
Regulamin – niniejszy regulamin korzystania z Aplikacji.
Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która pobrała, zainstalowała i korzysta z Aplikacji.
Konto – indywidualny profil Użytkownika w Aplikacji, chroniony danymi logowania.
Usługi – funkcjonalności i usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Aplikacji.
Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, dostępny w Aplikacji.

1.2. Zakres Regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Aplikacji oraz świadczenia Usług drogą elektroniczną, prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkownika, a także zasady odpowiedzialności i reklamacji.

1.3. Akceptacja Regulaminu

Pobranie, zainstalowanie i korzystanie z Aplikacji jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią Regulaminu oraz jego akceptacją. Jeżeli nie akceptujesz postanowień Regulaminu, nie należy korzystać z Aplikacji.

1.4. Zasady ogólne

Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Wymagania techniczne

2.1. Warunki techniczne korzystania z Aplikacji

Do prawidłowego korzystania z Aplikacji niezbędne jest:

urządzenie mobilne z systemem operacyjnym Android (w wersji określonej w sklepie z aplikacjami) lub iOS (w wersji określonej w sklepie z aplikacjami),
aktywne połączenie z siecią internet,
zainstalowana Aplikacja w aktualnej wersji,
w zależności od funkcjonalności: dostęp do usług lokalizacyjnych, powiadomień push, kontaktów.

2.2. Koszty

Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne w zakresie podstawowych funkcjonalności. Usługodawca może wprowadzić funkcje płatne (subskrypcje, funkcje premium), o czym Użytkownik zostanie poinformowany przed dokonaniem płatności. Koszty transmisji danych ponosi Użytkownik zgodnie z taryfą swojego operatora.

3. Rejestracja i konto Użytkownika

3.1. Utworzenie Konta

Korzystanie z pełnej funkcjonalności Aplikacji może wymagać utworzenia Konta. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.

3.2. Bezpieczeństwo Konta

Użytkownik zobowiązany jest do:

zachowania w poufności danych logowania do Konta,
nieudostępniania Konta osobom trzecim,
niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o wszelkich przypadkach nieuprawnionego dostępu do Konta.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem jego Konta, chyba że doszło do ich podjęcia wskutek zawinionego działania Usługodawcy.

3.3. Usunięcie Konta

Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto poprzez odpowiednią funkcję w Aplikacji lub kontaktując się z Usługodawcą. Usługodawca może usunąć Konto Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie ma charakter rażący.

4. Zasady korzystania z Aplikacji

4.1. Dozwolone korzystanie

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z jej przeznaczeniem, Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

4.2. Zakazane działania

Zabronione jest w szczególności:

korzystanie z Aplikacji w sposób naruszający prawo, dobra osobiste osób trzecich lub zasady współżycia społecznego,
podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Aplikacji, jej systemów lub danych innych Użytkowników,
rozpowszechnianie treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych lub wprowadzających w błąd,
wykorzystywanie Aplikacji do działań mogących zakłócić jej prawidłowe funkcjonowanie (m.in. ataki hakerskie, rozsyłanie złośliwego oprogramowania),
kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie, inżynieria odwrotna Aplikacji lub jej części, o ile nie jest to dopuszczalne przepisami prawa,
wykorzystywanie Aplikacji w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy,
podawanie nieprawdziwych danych podczas rejestracji.

4.3. Zgody i uprawnienia

Korzystanie z niektórych funkcji Aplikacji (np. lokalizacja, dostęp do kontaktów, powiadomienia push) wymaga wyrażenia zgody poprzez uprawnienia systemowe urządzenia. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę, co może ograniczyć dostęp do określonych funkcjonalności.

5. Funkcje bezpieczeństwa i odpowiedzialność

5.1. Charakter Usług

Aplikacja ma charakter narzędzia wspomagającego bezpieczeństwo osobiste. Usługodawca nie gwarantuje, że korzystanie z Aplikacji zapobiegnie wszelkim zagrożeniom ani że funkcje alarmowe zapewnią natychmiastową reakcję służb ratunkowych.

5.2. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

skutki działań lub zaniechań Użytkownika podjętych na podstawie informacji z Aplikacji,
przerwy w działaniu Aplikacji wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (m.in. awarie sieci, siła wyższa),
szkody wynikające z nieuprawnionego dostępu osób trzecich do Konta Użytkownika, wynikające z zaniedbania Użytkownika w zakresie ochrony danych logowania,
treści i usług podmiotów trzecich dostępnych za pośrednictwem Aplikacji.

Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania wobec konsumentów w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

5.3. Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje działania podejmowane w związku z korzystaniem z Aplikacji, w tym za treści wprowadzane do Aplikacji oraz za skutki użycia funkcji alarmowych (w tym za wszczęcie nieuzasadnionej akcji ratunkowej).

6. Własność intelektualna

6.1. Prawa do Aplikacji

Aplikacja oraz wszelkie jej elementy (w tym kod źródłowy, wygląd, grafika, znaki towarowe, nazwy, logotypy, bazy danych) stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich i podlegają ochronie prawnej.

6.2. Licencja

Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, ograniczonej do terytorium Polski (o ile przepisy nie stanowią inaczej) licencji na korzystanie z Aplikacji w celach osobistych, na czas korzystania z Aplikacji, wyłącznie zgodnie z Regulaminem.

6.3. Treści Użytkownika

Użytkownik, wprowadzając treści do Aplikacji, udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do wprowadzanych treści.

7. Odpowiedzialność Usługodawcy i dostępność Usług

7.1. Dostępność

Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała nieprzerwanie i bez błędów. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania dostępu do Aplikacji w związku z pracami konserwacyjnymi, aktualizacjami lub przyczynami technicznymi.

7.2. Zmiany w Aplikacji

Usługodawca może w każdej chwili modyfikować, rozwijać lub usuwać poszczególne funkcjonalności Aplikacji, o ile nie narusza to praw nabytych Użytkownika.

7.3. Zawieszenie lub zakończenie świadczenia Usług

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usług po uprzednim poinformowaniu Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym im zachowanie danych.

8. Reklamacje

8.1. Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można składać:

drogą elektroniczną na adres: dominik@safespot.pro,
pisemnie na adres: Safespot Sp. z o.o., ul. Mariacka 37, 40-014 Katowice.

8.2. Treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail), opis problemu, datę wystąpienia problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

8.3. Rozpatrywanie reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. W przypadku reklamacji wymagających dodatkowych wyjaśnień, termin może zostać wydłużony, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.

8.4. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Użytkownik będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in. z pomocy Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów oraz z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym informacje o celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania i prawach Użytkowników, określa Polityka Prywatności dostępna w Aplikacji oraz na stronie internetowej Usługodawcy.

10. Zmiany Regulaminu

10.1. Prawo do zmiany

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

zmiany przepisów prawa,
zmiany zakresu świadczonych Usług,
zmian technologicznych lub organizacyjnych,
konieczności dostosowania Regulaminu do wytycznych organów nadzorczych.

10.2. Informowanie o zmianach

O zmianach Regulaminu Usługodawca informuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 14 dni przed wejściem zmian w życie, poprzez komunikat w Aplikacji lub wiadomość e-mail.

10.3. Akceptacja zmian

Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo do usunięcia Konta i zaprzestania korzystania z Aplikacji.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Aplikacji będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa polskiego, z zastrzeżeniem uprawnień konsumentów wynikających z przepisów prawa.

11.2. Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.

11.3. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:

Safespot Sp. z o.o.
ul. Mariacka 37
40-014 Katowice
E-mail: dominik@safespot.pro

11.4. Wejście w życie

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 września 2026 r.

Korzystając z Aplikacji Safespot, potwierdzasz, że zapoznałeś się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptujesz jego postanowienia.